Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.    Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und heine4dogs® sensocation®, vertreten durch die Inhaberin Anmut Heine. Sie gelten, sofern wir nicht gemeinsam schriftlich etwas anderes vereinbaren.

Angebote und Leistungen richten sich nach der jeweiligen Beschreibung und basieren auf diesen Bedingungen. Eine Teilnahme ist ganz einfach nach vorheriger Anmeldung möglich.

2.    Vertragsgegenstand/Anmeldung

Vertragsgegenstand sind Leistungen im Bereich des Einzeltrainings, Gruppenstunden, Social Walks, Kurse, Seminare, Workshops, Aktivitäten und Veranstaltungen für Hund und Halter.
Die Anmeldung kann persönlich, per Post, telefonisch oder per E-Mail erfolgen und ist verbindlich.

3.    Erfolgsgarantie

Eine Erfolgsgarantie ist nicht möglich, da der Trainingserfolg in hohem Maße von Ihrer aktiven Mitarbeit und konsequenten Umsetzung des Gelernten abhängt. heine4dogs® sensocation® gestaltet das Training mit größter Sorgfalt, Fachwissen und persönlichem Engagement.

4.    Teilnahmebedingungen

Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Ihr Hund über die notwendigen Grundimmunisierungen gegen SHPPI (Staupe, Hepatitis und Parvovirose) verfügt und eine gültige Haftpflichtversicherung besteht. Eine regelmäßige Kontrolle dieser Unterlagen vor den einzelnen Angeboten von heine4dogs® sensocation® ist nicht zwingend vorgesehen. . Auf Nachfrage sind jedoch der Impfpass und die Versicherungspolice vorzulegen.

Sie versichern zudem, dass Ihr Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist. Sollte eine chronische Erkrankung vorliegen, ist diese vor Beginn des gebuchten Angebots mitzuteilen, damit individuell darauf eingegangen werden kann.

Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, vor Beginn des gebuchten Angebots über Verhaltensauffälligkeiten Ihres Hundes zu informieren, die im öffentlichen Raum relevant sein könnten – wie zum Beispiel Angstverhalten, Aggressionen, Unsauberkeit oder starkes Bellen. Dies gilt besonders für Hunde, die gegenüber Menschen oder Artgenossen aggressiv auftreten, bereits in einen Beißvorfall verwickelt waren oder unter behördlichen Auflagen stehen.

Werden solche Auffälligkeiten vorsätzlich verschwiegen, kann dies zum sofortigen Ausschluss der Teilnehmenden und ihrer Hunde aus Gruppenstunden, Social Walks, Kursen, Seminaren oder Workshops führen.

Außerdem bittet heine4dogs® sensocation® um rechtzeitige Information vor dem Termin, wenn eine Hündin läufig ist, damit der Ablauf des gebuchten Angebots entsprechend angepasst werden kann.

Die Hunde sollen während des gesamten gebuchten Angebots, einschließlich etwaiger Pausen, so geführt werden, dass das Wohlbefinden aller Teilnehmenden, aller Hunde und unbeteiligten Personen jederzeit gewahrt bleibt. Bei Verstößen gegen diese Regelung können Teilnehmende mit ihren Hunden von dem gebuchten Angebot ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt keine Erstattung bereits gezahlter Teilnahmegebühren oder sonstiger Entgelte.

Sie stimmen den Verhaltensregeln zu, die für die Teilnahme an den Angeboten von heine4dogs® sensocation® gelten.

Ein Ausschluss vom Training und den Angeboten kann erfolgen

-    bei ansteckenden Krankheiten oder der Läufigkeit einer Hündin, um die Gesundheit und das Wohlbefinden aller Teilnehmenden zu schützen.

-    wenn Teilnehmende und deren Hunde den Unterricht wiederholt stören, durch beleidigende oder diskriminierende Äußerungen oder durch alkoholisierte Teilnahme. In solchen Fällen wird keine Rückerstattung der Teilnahmegebühr gewährt.

Die Teilnahme setzt dem jeweiligen Angebot angepasste Kleidung voraus. Aus Sicherheitsgründen ist insbesondere festes, geschlossenes Schuhwerk zu tragen. Teilnehmende ohne geeignetes Schuhwerk können von dem jeweiligen Angebot ausgeschlossen werden.

5.    Unterscheidung verschiedener Trainingsformen

heine4dogs® sensocation® bietet unterschiedliche Trainingsformate an, die sich hinsichtlich Umfang, Organisation und Zielsetzung unterscheiden:

1.    Reguläres Einzeltraining im Rahmen einer Terminserie
Dieses umfasst Trainingseinheiten von in der Regel 60 Minuten sowie – bei entsprechender Ausgangssituation – verlängerte Einheiten von 120 Minuten (z. B. bei Mehrhundehaltung oder komplexen Trainingssituationen).

2.    Intensivtraining (Zusatzleistung)  
Hierbei handelt es sich um einzelne Trainingseinheiten mit erhöhtem organisatorischem oder fachlichem Aufwand (z. B. gestellte Hundebegegnungen oder Einsatz von Hilfspersonen). Diese Trainings werden bei Bedarf ergänzend vereinbart und sind nicht Bestandteil einer Terminserie.

3.    Eigenständige Intensivprogramme
Hierbei handelt es sich um eigenständige Trainingsformate, die sich in Umfang, Ablauf und Zielsetzung vom regulären Einzeltraining unterscheiden.
Zu diesen Trainingsformen zählen insbesondere Tagesmodule, mehrphasige Trainingsprogramme sowie Intensivtage mit oder ohne Anwesenheit der Hundehalter/innen.
Für diese Trainingsformen gelten die Regelungen des jeweils gesondert abgeschlossenen Vertrages. Dieser geht im Zweifel den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

4.    Gruppenangebote, Social Walks, Kurse, Seminare und Workshops
Zusätzlich können Gruppenstunden, Social Walks, Kurse, Seminare oder Workshops angeboten werden. Diese stellen eigenständige Veranstaltungen dar und sind nicht Bestandteil einer Terminserie. Für diese Angebote gelten die jeweiligen Leistungsbeschreibungen sowie ergänzend diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6.    Struktur der Zusammenarbeit / Terminserien

Die Zusammenarbeit mit heine4dogs® sensocation® erfolgt im Bereich des individuellen Einzeltrainings grundsätzlich strukturiert, zielorientiert und nachhaltig.

Nach einer initialen Erstanalyse (Anamnese) werden – bei beidseitiger Entscheidung zur Zusammenarbeit – grundsätzlich 4 oder 6 aufeinander aufbauende Trainingseinheiten verbindlich vereinbart.

Das reguläre Einzeltraining erfolgt ausschließlich im Rahmen solcher Terminserien, sofern keine ausdrücklich vereinbarte Ausnahme vorliegt.

Die Termine werden im Voraus verbindlich festgelegt und dienen der Umsetzung eines gemeinsamen Trainingsziels. Die Terminserie stellt eine zusammenhängende Trainingsleistung dar; die einzelnen Termine sind Bestandteile dieser Gesamtleistung und nicht als unabhängig voneinander abrufbare Einzelleistungen zu verstehen.

Unberührt hiervon bleiben gesonderte Trainingsformen wie Intensivtrainings (Zusatzleistungen), eigenständige Intensivprogramme sowie Gruppenangebote, Social Walks, Kurse, Workshops und Seminare, die jeweils separat vereinbart und durchgeführt werden.

7.    Preise

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung der jeweiligen Leistung gültig sind. Die aktuellen Preise können jederzeit auf unserer Webseite unter www.heine4dogs.com eingesehen werden. heine4dogs® sensocation®  behält sich Preiserhöhungen vor. Diese werden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten auf unserer Webseite bekanntgegeben.

Eine Trainingseinheit umfasst in der Regel 60 Minuten und wird pauschal berechnet.

Bei Haushalten mit mehreren Hunden oder bei Trainingssituationen mit erhöhtem zeitlichem und fachlichem Aufwand wird in der Regel eine verlängerte Trainingseinheit von 120 Minuten angesetzt. Diese Einheiten können Bestandteil einer vereinbarten Terminserie sein, sofern die Ausgangssituation dies erfordert, und werden entsprechend gemäß aktueller Preisliste berechnet.

Bei Terminen außerhalb Berlins und bei einer Anfahrtszeit von mehr als 30 Minuten pro Strecke (laut Routenplaner) werden Termine in der Regel als Doppeltermine (120 Minuten) durchgeführt. Sie können im Rahmen einer vereinbarten Terminserie stattfinden.
Die Einordnung und Planung solcher Termine erfolgt durch heine4dogs® sensocation® auf Grundlage der Anfahrtszeit sowie des organisatorischen Aufwands. Für diese Termine gelten ergänzend die Regelungen zur Anfahrt gemäß diesem Paragrafen. Die Abrechnung erfolgt gemäß der jeweils gültigen Preisliste.

Je nach Trainingsverlauf kann es in Einzelfällen zu einer fachlich begründeten Anpassung der Trainingsdauer kommen. Eine Verkürzung der Einheit, insbesondere aus trainingsfachlichen oder tierschutzrelevanten Gründen, hat keinen Einfluss auf die Vergütung.

Eine Verlängerung der Trainingseinheit erfolgt ausschließlich nach vorheriger Absprache und wird im 15-Minuten-Takt zusätzlich berechnet. Begonnene 15 Minuten werden vollständig berechnet. Maßgeblich ist der jeweils gültige Preis laut aktueller Preisliste.

Intensivtrainings sind Trainingseinheiten mit erhöhtem organisatorischem oder fachlichem Aufwand, insbesondere bei gestellten Hundebegegnungen oder beim Einsatz von Hilfspersonen. Diese Trainings werden ergänzend zum regulären Training bei Bedarf vereinbart und sind nicht Bestandteil einer Terminserie.

Die Einordnung einer Trainingseinheit als reguläres Training, Intensivtraining oder Training mit mehreren Hunden erfolgt durch heine4dogs® sensocation® auf Grundlage des tatsächlichen Trainingsaufwands.

Anfahrt
Anfahrten innerhalb eines Radius von 20 km um den Standort von heine4dogs® sensocation® sind im Preis enthalten.
Für darüber hinausgehende Strecken werden 0,30 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg) berechnet. Maßgeblich ist die Berechnung über einen gängigen Routenplaner.

Notwendige Parkgebühren, die im Zusammenhang mit der Durchführung eines Termins anfallen, sind vom/von der Auftraggeber/in zu erstatten und werden in tatsächlicher Höhe berechnet.

8.    Zahlungsbedingungen

Mit der Anmeldung verpflichten Sie sich, die vereinbarten Gebühren vollständig zu bezahlen.

Die Trainingseinheiten einer Terminserie werden grundsätzlich einzeln abgerechnet. Die Zahlung ist unmittelbar vor oder nach der Durchführung der jeweiligen Einheit in bar oder per Überweisung zu leisten.

Einzelne Intensivtrainingseinheiten, Gruppentrainings und Kurse oder gesondert vereinbarte Trainingsleistungen sind entweder direkt vor oder nach dem Termin in bar oder per Überweisung auf das angegebene Konto zu begleichen.

Eine Zahlung per Bargeldsendung oder Scheck ist nicht möglich. Für verloren gegangenes Geld wird keine Haftung übernommen.

Die Teilnahmegebühren für Seminare und Workshops sind im Voraus auf das in der Buchungsbestätigung angegebene Konto zu überweisen.

9.    Anpassung der Dauer von Angeboten

Um das Wohl des Hundes jederzeit zu gewährleisten, behält sich heine4dogs® sensocation® vor, die Dauer eines Angebots zu verkürzen oder dieses vorzeitig zu beenden, wenn der Hund Anzeichen erheblicher Überforderung oder massiven Stresses zeigt. Ein Anspruch auf Erstattung oder Teilerstattung entsteht hierdurch nicht.

Um eine fachlich und organisatorisch angemessene Durchführung von Gruppenstunden, Social Walks, Kursen, Seminaren und Workshops sicherzustellen, behält sich heine4dogs® sensocation® vor, die Dauer des jeweiligen Angebots im angemessenen Rahmen anzupassen.

Sollte die Anzahl der Anmeldungen geringer ausfallen als erwartet, kann eine zeitliche Verkürzung erfolgen. Eine anteilige Erstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

Eine Verlängerung des jeweiligen Angebots erfolgt ausschließlich nach vorheriger Abstimmung und nur, soweit dies organisatorisch sinnvoll ist. Eine zusätzliche Vergütung entsteht hierdurch nur, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde.

10.    Terminabsagen und Stornierungen 

Das Training findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Sollte jedoch eine unzumutbare Wetterlage (z. B. Orkanwarnung des Deutschen Wetterdienstes) oder eine Erkrankung der Trainingsleitung vorliegen, behält sich heine4dogs® sensocation® vor, die Unterrichtsstunden abzusagen. In solchen Fällen wird der Unterricht an einem Ersatztermin – soweit möglich – nachgeholt. Bei Gruppentrainings, Kursen, Seminaren oder Workshops wird darauf geachtet, dass der neue Termin für die Mehrheit der Teilnehmenden passend ist. Kann der angebotene Ersatztermin nicht wahrgenommen werden, besteht kein Anspruch auf einen weiteren Nachholtermin. Nach vorheriger Absprache mit heine4dogs® sensocation® ist es jedoch zulässig, eine andere Person mit dem Hund zum Termin zu schicken. Die Leistung wird in diesem Fall dennoch vollständig berechnet.

Die für eine Terminserie vereinbarten Termine sind verbindlich, werden im Voraus festgelegt und stellen konkret reservierte Zeitfenster dar. Es handelt sich nicht um frei abrufbare Einheiten.
Wird ein Termin durch die teilnehmende Person nicht wahrgenommen, gilt die Leistung grundsätzlich als erbracht.
Kann der Termin durch heine4dogs® sensocation® anderweitig neu vergeben werden, entfällt die Zahlungspflicht für diesen Termin.
Ist eine Nachbesetzung nicht möglich, wird die vereinbarte Leistung in voller Höhe berechnet.

Für Intensivtrainingseinheiten als Zusatzleistung gemäß § 5 Nr. 2 gelten aufgrund des erhöhten organisatorischen und personellen Aufwands folgende Stornierungsbedingungen:

-    bis spätestens 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin: kostenfreie Absage
-    bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Vergütung

Wird ein Termin kurzfristiger vereinbart, als es die Frist für eine kostenfreie Stornierung vorsieht, gelten ab der Buchung die für den verbleibenden Zeitraum bis zum Termin festgelegten Stornierungsbedingungen.
Kann der freigewordene Termin durch heine4dogs® sensocation® anderweitig vergeben werden, entfällt die Zahlungspflicht.

Für eigenständige Intensivprogramme gemäß § 5 Nr. 3 gelten aufgrund des erheblichen organisatorischen und zeitlichen Aufwands folgende Stornierungsbedingungen:

-    bis spätestens 21 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin: kostenfreie Absage
-    20 bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin: 50 % der vereinbarten Vergütung
-    ab 13 Kalendertagen vor dem vereinbarten Termin sowie bei Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Vergütung

Wird ein Termin kurzfristiger vereinbart, als es die Frist für eine kostenfreie Stornierung vorsieht, gelten ab der Buchung die für den verbleibenden Zeitraum bis zum Termin festgelegten Stornierungsbedingungen.
Kann der freigewordene Termin durch heine4dogs® sensocation® anderweitig vergeben werden, entfällt die Zahlungspflicht.
 

Für Gruppentrainings, Social Walks sowie Kurse ist eine kostenfreie Absage bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich..
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die vereinbarte Vergütung in voller Höhe fällig.
Kann der frei gewordene Platz durch heine4dogs® sensocation® anderweitig vergeben werden, entfällt die Zahlungspflicht.

In besonderen Ausnahmefällen (z. B. schwerwiegende Erkrankung von Mensch oder Hund, Unfall oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse) kann im Einzelfall eine abweichende Regelung getroffen werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Für Workshops und Seminare gelten ausschließlich die nachfolgenden besonderen Stornierungsregelungen.

Falls Sie Ihre Teilnahme an einem Seminar oder Workshop absagen müssen, gelten folgende Stornierungsbedingungen:

-    bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung
-    unter 8 Wochen bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr
-    unter 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn sowie bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr

Wird ein Termin kurzfristiger vereinbart, als es die Frist für eine kostenfreie Stornierung vorsieht, gelten ab der Buchung die für den verbleibenden Zeitraum bis zum Veranstaltungsbeginn festgelegten Stornierungsbedingungen.

Sollte eine Veranstaltung aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl oder aus anderen wichtigen organisatorischen Gründen nicht stattfinden können, informiert heine4dogs® sensocation® die Teilnehmenden spätestens 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden vollständig erstattet. Eine Erstattung weiterer Aufwendungen, insbesondere für Anreise, Übernachtung, Verdienstausfall oder sonstige Folgekosten, erfolgt nicht.

Wird die Teilnahme an einem Workshop oder Seminar nach Veranstaltungsbeginn durch die teilnehmende Person abgebrochen oder aus von ihr oder ihrem Hund zu vertretenden Gründen oder aus Sicherheitsgründen durch heine4dogs® sensocation® beendet, besteht kein Anspruch auf eine vollständige oder anteilige Rückerstattung der Teilnahmegebühr.

Für sämtliche von heine4dogs® sensocation® angebotenen Leistungen gilt: Beendet heine4dogs® sensocation® das Vertragsverhältnis, werden bereits im Voraus gezahlte und noch nicht erbrachte Leistungen anteilig erstattet, sofern kein gesetzlicher oder vertraglicher Anspruch auf deren Einbehalt besteht.

11.    Verspätung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es gelegentlich vorkommen kann, dass ein Training aufgrund von unvorhergesehenen Umständen nicht pünktlich beginnt. Selbstverständlich wird die verlorene Zeit entweder nachgeholt oder entsprechend vergütet.

Verspätungen von Teilnehmenden können leider nicht nachgeholt werden. Sollten Sie mehr als 15 Minuten ohne vorherige Rückmeldung zu spät kommen, ist heine4dogs® sensocation® berechtigt, sich zum nächsten Termin zu begeben.

12.    Verbindliche Termine

heine4dogs® sensocation® arbeitet bewusst nur mit verlässlichen Teams und mit einer begrenzten Anzahl an Trainingsplätzen, um eine intensive Betreuung zu gewährleisten.

Ein Anspruch auf bestimmte Termine, flexible Terminvergabe oder kurzfristige Verschiebungen besteht nicht.

Regelmäßige kurzfristige Absagen oder wiederholtes Nichterscheinen können dazu führen, dass keine weiteren Termine vergeben werden.

13.    Haftung

Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten von heine4dogs® sensocation® sowie die Nutzung des Unterrichtsgeländes erfolgen auf eigene Gefahr und Verantwortung der Teilnehmenden. Teilnehmende sind verpflichtet, für ihre Hunde eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung zu unterhalten. Der Versicherungsschutz muss während der gesamten Dauer der Inanspruchnahme der Angebote von heine4dogs® sensocation® bestehen.

Den Teilnehmenden ist bewusst, dass auch im Rahmen von Einzeltrainings, Intensivtrainings, gestellten Hundebegegnungen, Gruppenstunden, Kursen, Social Walks, Seminaren, Workshops sowie beim Einsatz von Hilfspersonen oder Hunden von heine4dogs® sensocation® trotz sorgfältiger Planung und Durchführung Verletzungen, Rangeleien, unbeabsichtigte körperliche Kontakte oder sonstige Zwischenfälle nicht vollständig ausgeschlossen werden können.

Ebenso kann die Übertragung von Krankheiten oder Krankheitserregern trotz aller zumutbaren Vorsichtsmaßnahmen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Teilnehmende haften für sämtliche Schäden, die durch sie selbst, ihre Hunde oder Begleitpersonen verursacht werden, auch wenn diese auf Anweisung der Trainingsleitung handeln.

Bei Kämpfen, Rangeleien oder sonstigen Vorfällen zwischen Hunden haftet grundsätzlich der jeweilige Hundehalter bzw. die jeweilige Hundehalterin nach den gesetzlichen Vorschriften.

heine4dogs® sensocation® übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der Trainingsanweisungen und gezeigten Übungen, durch teilnehmende Hunde oder durch eigene Handlungen und Entscheidungen der Teilnehmenden entstehen, soweit keine gesetzliche Haftung von heine4dogs® sensocation® besteht.

heine4dogs® sensocation® übernimmt keine Haftung für Tierarztkosten, Behandlungskosten oder sonstige Folgekosten, die infolge einer Verletzung, Erkrankung oder Ansteckung eines Hundes entstehen, soweit keine gesetzliche Haftung von heine4dogs® sensocation® besteht.

Falls Teilnehmende auf Aufforderung der Trainingsleitung ihren Hund von der Leine lassen, tragen sie hierfür die alleinige Verantwortung. Sie sind außerdem verpflichtet, ihre Begleitpersonen über die Haftungsregelungen zu informieren.

Die Teilnehmenden informieren sich eigenständig über die örtlichen Gegebenheiten, insbesondere über mögliche Gefahrenquellen wie stark befahrene Straßen oder sonstige Risiken im Trainingsumfeld.

Die Haftung von heine4dogs® sensocation® für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche bleiben unberührt.

14.    Gefahrenabwehr

Die Trainerin sowie von ihr eingesetzte Hilfspersonen sind berechtigt, in akuten Gefahrensituationen, insbesondere bei drohendem Beißverhalten oder Kontrollverlust des Hundes, angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen zur Gefahrenabwehr zu ergreifen. Diese Maßnahmen dienen ausschließlich der Unterbrechung der Gefahr und werden unverzüglich beendet, sobald die Gefahr abgewendet ist.

15.     Mitwirkungspflicht

Um einen reibungslosen Ablauf der angebotenen Leistungen sicherzustellen, bittet heine4dogs® sensocation® Sie, den Anweisungen der Trainingsleitung aufmerksam zu folgen.

Das Training erfolgt in einem individuell abgestimmten Rhythmus. Der nachhaltige Trainingserfolg setzt die aktive Mitarbeit der Teilnehmenden sowie die konsequente Umsetzung der vermittelten Inhalte zwischen den Terminen voraus.

Sollte es während eines Trainings oder Angebots zu Unstimmigkeiten oder Beanstandungen kommen, ist heine4dogs® sensocation® dankbar, wenn diese zeitnah mitgeteilt werden – gerne unter Angabe der entsprechenden Umstände, damit schnell eine Lösung gefunden werden kann. Nach Abschluss des Leistungsanspruchs können leider keine weiteren Ansprüche geltend gemacht werden.

Falls Teilnehmende wiederholt zu spät kommen oder ohne vorherige Mitteilung nicht erscheinen, behält heine4dogs® sensocation® sich vor, die Teilnahme aus organisatorischen Gründen zu verweigern. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Kosten.

16.    Film- und Tonaufnahmen

Teilnehmende erteilen ihre ausdrückliche Zustimmung zur Nutzung und Veröffentlichung von Foto- und Videoaufnahmen (einschließlich Hund und Person), die im Rahmen der Angebote von heine4dogs® sensocation® gemacht werden. heine4dogs® sensocation® verpflichtet sich, diese Aufnahmen ausschließlich für die Gestaltung der Homepage, Fachpublikationen, Fachbücher, Lehrmaterialien und Social Media zu nutzen. Sie verzichten auf die Geltendmachung einer Vergütung für diese Aufnahmen.

Das Anfertigen von Film- und Fotoaufnahmen durch Teilnehmende während eines Angebots von heine4dogs® sensocation® ist grundsätzlich nicht gestattet und kann nur in Ausnahmefällen nach Rücksprache erfolgen.

17.    Verschwiegenheit

Sie verpflichten sich mit Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von heine4dogs® sensocation® auch, alle Informationen, die Ihnen im Rahmen von Gesprächen, Beratungen, Trainingsstunden oder Konsultationen anvertraut werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Dies gilt gleichermaßen für gesprochene und schriftliche Inhalte sowie für Foto- oder Videomaterial. Der respektvolle und diskrete Umgang mit sensiblen Informationen ist selbstverständlich für Sie.

Darüber hinaus verpflichten Sie sich, Besuchsprotokolle, Trainingsunterlagen sowie sonstige von heine4dogs® sensocation® bereitgestellte Schriftstücke nicht an Dritte – insbesondere nicht an andere Hundetrainer/innen – weiterzugeben oder zur Ansicht vorzulegen. Eine Weitergabe ist ausschließlich mit vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von heine4dogs® sensocation® zulässig.

18.    Verbot heimlicher Aufnahmen und unerlaubter Medienverwendung

Teilnehmende fertigen während eines Angebots von heine4dogs® sensocation® sowie im unmittelbaren Zusammenhang damit keine Bild-, Video- oder Tonaufnahmen der Trainerin oder deren Hilfspersonen ohne deren vorherige schriftliche Einwilligung an und lassen solche auch nicht durch Dritte anfertigen.
Dies gilt insbesondere für verdeckte Aufnahmen, auch im Hinblick auf TV-Formate, Online-Plattformen oder Social-Media-Inhalte. 
Das Verbot gilt unabhängig davon, ob die Aufnahmen unverändert, teilweise oder nur anonymisiert (z. B. verpixelt, verfremdet oder ohne erkennbare Gesichtszüge) verwendet werden sollen.

Die Anfertigung, Weitergabe oder Veröffentlichung solcher Aufnahmen stellt einen Eingriff in das allgemeine Persönlichkeitsrecht sowie in das Recht am eigenen Bild (§§ 22, 23 KUG) der Trainerin und ihrer Hilfspersonen dar und ist ausdrücklich untersagt.
Das Verbot umfasst auch die Weitergabe an Medienunternehmen, Produktionsfirmen oder sonstige Dritte.

Sind Teilnehmende mit der Arbeitsweise oder den Trainingsmethoden der Trainerin nicht einverstanden, können sie das Training jederzeit beenden. 
Verdeckte Aufnahmen oder heimliche Kontrollen – auch hinsichtlich der Hilfspersonen der Trainerin – sind unzulässig und mit einem vertrauensvollen Miteinander nicht vereinbar.

Bei einem schuldhaften Verstoß gegen die vorstehenden Bestimmungen haben Teilnehmende eine angemessene Vertragsstrafe zu zahlen, deren Höhe die Trainerin nach billigem Ermessen bestimmt. Die Angemessenheit kann im Streitfall gerichtlich überprüft werden.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, bleiben unberührt.

Bereits gefertigte Aufnahmen sind unverzüglich zu löschen und Teilnehmende haben der Trainerin auf Wunsch schriftlich die vollständige Löschung sowie die Nichtweitergabe zu bestätigen; dies gilt auch für Aufnahmen von Hilfspersonen der Trainerin.

19.    Verjährung von Ansprüchen

Ansprüche gegenüber heine4dogs® sensocation® unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

20.    Schlussbestimmungen und salvatorische Klausel

Nebenabreden, Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen dieses Vertrages bedürfen der schriftlichen Form.
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Vereinbarungen davon unberührt.
Druck- oder Rechenfehler oder sonstige Irrtümer können ausschließlich durch heine4dogs® sensocation® korrigiert werden.

21.    Gerichtsstand

Alle rechtlichen Ansprüche, die sich aus einem bestehenden Vertrag ergeben, sind vor dem zuständigen Amtsgericht oder Landgericht geltend zu machen. Der Gerichtsstand ist Berlin-Pankow.

heine4dogs® sensocation®, Anmut Jutta Heine, www.heine4dogs.com